Il vit dans un logement d'une pièce à Katmandou avec ses parents.

Pour subvenir à leurs besoins, les parent font du commerce ambulant d'artisanat dans les rue du quartier de Bauddha, mais le revenu est insuffisant pour subvenir aux besoins de toute la famille et la scolarité de Norbu Dhondup.

Sans aide financière, Norbu Dhondup ne pourra être scolarisé durablement dans cette école tibétaine, c’est pourquoi la directrice a sollicité une aide en sa faveur.